Tilauksen tekeminen

Miten teen tilauksen Kirja-verkkokaupasta?

Voit ostaa kirjoja Kirja-verkkokaupasta kirjautuneena asiakkaana tai ilman rekisteröintiä. Huomioithan alla olevat ehdot. 

• Olet vähintään 18-vuotias.
• Olet ostosten maksamiseen käytettävän voimassa olevan maksukortin omistaja tai luvallinen haltija.
• Teet tilauksen omalla nimelläsi ja sinulla on voimassa olevat puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä Suomessa oleva toimitusosoite.
• Olet yrityksen edustaja, jolla on valtuus tehdä tilaus yrityksen nimissä. 

Voit tehdä tilauksen noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Etsi tuotteita verkkosivulla olevasta hakukentästä tai tuotevalikosta.
• Valitse tuote tai tuotteet, jotka haluat ostaa.
• Lisää tuote tai tuotteet ostoskoriin klikkaamalla "Osta"-nappia
• Klikkaamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskärrykuvaketta näet ostoskorissasi olevat tuotteet ja pääset siirtymään ostoskorisivulle, jossa voit muokata ostoskorin sisältöä.
• Jos sinulla on alennus- tai etukoodi, lisää koodi ostoskorisivulla ennen tilauksen maksamista. Koodia ei voi lisätä tilaukselle jälkikäteen tilauksen maksamisen jälkeen. Etukoodia ei voi käyttää lahjakortin ostamiseen.
• Jos sinulla on lahjakortti, lisää lahjakortin koodi kassalla ennen tilauksen maksamista. Voit käyttää lahjakortin myös osissa. Lahjakortilla ei voi ostaa lahjakorttia.
• Siirry kassalle, jossa voit maksaa tuotteesi. Kassalla sinua pyydetään antamaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä valitsemaan maksutapa. 
• Valitse itsellesi sopivin toimituspiste toimituspaikkojen listalta. Saat yksityisen pakettiautomaatin näkyviin toimituspaikaksi vaihtamalla postinumeron viimeisen numeron numeroksi 4.
• Maksa tilauksesi valitsemallasi maksutavalla ja odota sivua sulkematta, että saat maksun onnistumisesta kuittauksen.
• Maksun onnistuttua saat yhteenvedon tilauksestasi.
• Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen.
• Kun tilaus on noudettavissa, saat siitä tekstiviestin ja sähköpostin. Jos sinulla on käyttössä OmaPosti, tulee noutoviesti tähän palveluun.  

Ennen tilauksen tekemistä sinun on hyväksyttävä myyntiehdot ja tietosuojakäytäntö (verkkokaupan sopimusehdot).

Voinko tilata puhelimitse tai sähköpostitse?

Valitettavasti emme voi tietoturvasyistä ottaa vastaan tilauksia puhelimitse tai tehdä tilausta asiakkaan puolesta sähköpostitse.

Miten teen tilauksen, jos en voi käyttää Svea-yrityslaskua?

Jos sinulle ei ole mahdollisuutta maksaa tilausta Svea-yrityslaskulla (esimerkiksi teet tilausta koululle), voit tehdä tilauksen asiakaspalvelumme kautta täyttämällä tilaustiedot Excel-fileen ja lähettämällä sen osoitteeseen: asiakaspalvelu@kirja.fi. Lataa tästä malli-Excel. 

- Tallenna tiedosto omalle koneellesi.
- Täytä Exceliin tarvittavat tiedot: ISBN-numero, tilattava kappalemäärä, verkkokaupassa voimassa oleva tuotteen hinta. Lisää myös etukoodi ja viite, jos näitä tarvitaan laskutukseen. ISBN-numeron löydät tuotteen lisätiedoista. 
-Lähetä tiedosto ja laskutustiedot asiakaspalveluun.

Voinko tilata Ahvenanmaalle?

Valitettavasti emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle tullauskäytännön vuoksi.