Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Svea Payments Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Svea Payments Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy (tai aputoiminimemme Maksuturva Group Oy).

Svea Payments Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1 A
00180 Helsinki
Puhelin: +358 (0)9 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu.payments@svea.fi
www.sveapayments.fi

Maksutavat

Verkkopankki

Maksa ostoksesi helposti verkkopankkitunnuksilla. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, joiden kautta voit maksaa ostoksesi. Maksun yhteydessä olet automaattisesti yhteydessä omaan verkkopankkiisi, jonne kirjauduttuasi pääset hyväksymään maksutapahtuman. Tilauksen summa veloitetaan suoraan tililtäsi, kun olet hyväksynyt maksun.

Verkkopankkimaksut suoritetaan yhteistyössä Trustlyn kanssa. Trustly tukee luotettavasti suomalaisia pankkeja eikä aiheuta lisäkuluja.

Korttimaksut

Kortilla maksat EU:ssa voimassa olevien verkkomaksuja koskevien sääntöjen mukaisesti, Svean PCI-DSS-sertifikoidun korttimaksuratkaisun kautta.

Hyväksytyt kortit ovat Visa ja MasterCard. Rahat veloitetaan tililtäsi heti, kun olet tehnyt maksusuorituksen.

Kaikki maksutapahtumat lähetetään turvallisesti salatun SSL:n (Secure Sockets Layer) kautta. Korttinumeroita ei tallenneta. Svea käyttää 3D Securea - uusinta luottokorttimaksujen suojaustekniikkaa verkossa. Se on Visa ja Mastercardin kehittämä standardi, jonka tarkoituksena on lisätä verkkomaksamisen turvallisuutta kuluttajalle.

Mobiilimaksut

Jotta voit maksaa mobiilimaksutavalla, sinulla tulee olla ladattuna ja aktivoituna sovellus puhelimeesi.

Mobile Pay

Kaikkien pankkien asiakkaat voivat käyttää MobilePayta, ja se on käyttäjilleen maksutonta. Verkko-ostokset veloitetaan, pankista riippuen, joko sovellukseen tallennetulta kortilta tai pankkitililtä (Handelsbankenin, Danske Bankin ja S-Pankin asiakkaat).

Siirto

Siirto on pankkirajat ylittävä mobiilimaksujärjestelmä, joka mahdollistaa maksut mobiililaitteella luotettavasti tunnistetun puhelinnumeron välityksellä. Siirto-käyttäjät voivat siis tehdä reaaliaikaisia mobiilisiirtoja myös kahden eri pankin, OP:n ja Nordean, välillä pelkän puhelinnumeron perusteella.

Svea lasku

Svea tarjoaa sinulle helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi laskulla.

Valitessasi maksutavaksi Svean laskun saat aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko eli 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Huomioithan myös, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias. Lasku toimitetaan sähköpostiisi.

Avoimet laskusi näet Svean Omat sivut -palvelusta.

Svean laskun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Svea tarkistaa lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svean asiakaspalveluun.

Ostoluotto on kertaluotto, jolla voit jakaa laskusi sinulle sopiviin kuukausieriin. Mikäli haluat maksaa laskusi pienemmissä erissä, sinun tulee tutustua laskun yhteydessä saamiisi ostoluoton ehtoihin ja hyväksyä ne allekirjoituksellasi. Tämän jälkeen voit maksaa vähintään laskulla ilmoitetun minimierän. Voit maksaa ostoluoton milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja käyttämättömältä luottoajalta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Ostoluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot.

Svea Erämaksu

Svea Erämaksu on kertaluotto, jolla voit valita haluamasi maksuajan kaupassa tarjotuista vaihtoehdoista. Huomioithan, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias. Lasku toimitetaan sinulle sähköpostiin. Erämaksun avausmaksu on 5 € ja korko 19,95 %. Todellinen vuosikorko riippuu ostoksen loppusummasta. Tarkemmat laskelmat näet Erämaksuluoton yleisistä ehdoista. Erämaksun maksiminostoraja on 3000 €.

Avoimet luottosi näet Svean Omat sivut -palvelusta.

Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Erämaksuluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

Svean Erämaksun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Svea tarkistaa lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svean asiakaspalveluun.

Svea Yrityslasku

Yrityslasku yrityksille suunnattu rahoitusvaihtoehto, joka mahdollistaa ostosten tilaamisen laskulla y-tunnuksen avulla. Yrityslaskulla maksettaessa yrityksen henkilökunta voi tehdä tilauksia verkkokaupasta ilman, että verkkokauppaa pyörittävän yrityksen tarvitsee rekisteröidä ostoksia tekevää yritystä asiakkaaksi. Laskun saamisen edellytyksenä on, että yrityksen luottotiedot ovat kunnossa. 

Helpota yrityksenne ostamista Svean osto-oikeusrekisterinavulla

Osto-oikeusrekisteri on yrityslaskuun liittyvä lisäpalvelu verkossa. Yritykset voivat merkitä osto-oikeusrekisteriin haluamilleen henkilöille osto-oikeuksia, eli oikeuden ostaa yrityslaskulla yrityksen puolesta ilman virallista nimenkirjoitusoikeutta. Yrityksen pääkäyttäjä pystyy hallinnoimaan yrityksensä osto-oikeuksia. Ostajille voidaan määrittää ostorajat, ja heidän osto-oikeutensa voidaan jäädyttää ja aktivoida uudelleen.Osto-oikeusrekisteri mahdollistaa turvallisen ostosten tekemisen silloinkin, kun tilaus toimitetaan muualle kuin yrityksen viralliseen osoitteeseen.

Lue tästä lisää.

Lahjakortti

Voit maksaa Kirja -verkkokaupassa lahjakortilla. Syötä lahjakortin koodi ostoskorissa kohtaan lahjakortti, jolloin summasta vähennetään automaattisesti lahjakortin summa. Tarkista, että tilauksen loppusumma on oikea, ennen tilauksen loppuun viemistä. Voit maksaa lahjakortilla koko tilauksen tai osan tilauksesta. Lahjakorttia ei voida lisätä tilaukselle enää tilauksen maksamisen jälkeen.

Etu- ja kampanjakoodit

Jos sinulla on käytössäsi etu- tai kampanjakoodi, syötä se ostoskorissa kohtaan ”Syötä tähän etukoodi”. Etukoodin käyttö edellyttää, että se lisätään tilaukselle ennen tilauksen maksamista. Tarkista, että tilauksen loppusumma on oikea, ennen tilauksen loppuun viemistä. Etukoodia ei voida hyvittää tilaukselle enää sen jälkeen, kun maksutapahtuma on viety loppuun verkkokaupassa. Etukoodia ei voi käyttää lahjakortin ostamiseen, eikä lahjakortilla voi ostaa lahjakorttia.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä maksamiseen tai laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä Svean asiakaspalveluun +358 9 4242 3330 tai yhteydenottolomakkeen kautta. Svea ei luovuta kielteisten luottopäätösten tietoa Kirja-verkkokaupalle emmekä voi vaikuttaa Svean tekemiin luottopäätöksiin. Jos ostoksen tekeminen ei onnistu laskulla, suosittelemme käyttämään muita maksutapoja.

Svea noudattaa toiminnassaan tietosuojalakia, lue lisää tietosuojaselosteestamme.

Svea Bank Ab, Filial i Finland (1774535-9)
Mechelininkatu 1a
00180 Helsinki
www.svea.com

Lahjakortteihin ja etukoodeihin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteyksissä Kirja-verkkokaupan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@kirja.fi.